Below is the technical summary of the model and the relevant catalog pages from the manufacturer. Check the model line and voltage option in the common series tables.
maximum head
41 m
Liquid temperature
0 °C … 40 °C
nominal voltage
380-415 V
Protection class
IP68
Stock and delivery time will be confirmed in your quotation.
Grundfos
DWK.O.13.100.110.5.0D · manufacturer code 96922661. Technical summary and detailed catalog pages are linked to the product card.
Below is the technical summary of the model and the relevant catalog pages from the manufacturer. Check the model line and voltage option in the common series tables.
Technical specifications
Product name
DWK.O.13.100.110.5.0D
Product number
96922661
Nominal flow rate
21.6 l/s
Rated head
30.04 m
maximum head
41 m
Number of phases
3
nominal voltage
380-415 V
Mains frequency
50 Hz
Protection class
IP68
Insulation class
F
Maximum liquid temperature
40 °C
Minimum liquid temperature
0 °C
Ambient temperature
40 °C
maximum working pressure
5.7 bar
body material
cast iron
impeller material
Ductile cast iron
Gross weight
198 kg
Net weight
180 kg
EAN number
5700313724482
Liquid temperature
0 °C … 40 °C
Manufacturer performance and technical data sheet · DWK.O.13.100.110.5Dimension ve bağlantı çizimiElectrical wiring diagram
Kurumsal bilgiler, talepleriniz ve alışveriş desteği.
GÜRTES / Genel
GÜRTES · GENEL
Doğru ürünü, anlaşılır bilgiyle buluşturan bir alışveriş deneyimi.
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. olarak elektro mekanik, havalandırma, ısıtma ve soğutma alanlarında ihtiyaç duyulan ürünlere erişimi kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Yaklaşımımızın merkezinde, yalnızca bir ürün sunmak değil; kullanım amacına uygun seçenekleri anlaşılır biçimde bir araya getirmek bulunuyor. Bir termostat, kontrol vanası veya sistem bileşeni seçerken doğru bilgiye ulaşmanın, ürünün kendisi kadar değerli olduğuna inanıyoruz.
İhtiyaçtan başlayan ürün seçimi
Her projenin çalışma koşulları ve beklentileri farklıdır. Bu nedenle ürünleri teknik özellikleri, kullanım alanları ve uyumluluk bilgileriyle değerlendirmeyi önemsiyoruz. Amacımız; karmaşık listeler arasında kaybolmadan, aradığınız çözüme ürün grupları ve açık açıklamalar üzerinden ulaşabilmenizdir. Ürün adı kadar, ne için kullanılacağını anlatan bir aramanın da yol gösterici olmasını istiyoruz.
Müşterilerimiz ve bayilerimiz için
Bireysel ihtiyaçlardan işletmelerin düzenli tedarik süreçlerine kadar farklı alışveriş alışkanlıklarını dikkate alıyoruz. Bayi ilişkilerinde açık iletişimi, ürün seçiminde tutarlı bilgiyi ve teklif süreçlerinde ihtiyaca uygun değerlendirmeyi esas alıyoruz. Hedefimiz, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla uzun vadeli bir güven ilişkisi kurmaktır.
Satış sonrasında da anlaşılır iletişim
Alışverişin ürün seçimiyle başlayıp teslimat ve kullanım süreciyle devam ettiğinin bilincindeyiz. Bu yüzden teknik dokümanlara erişimi, siparişle ilgili soruların yanıtlanmasını ve değişim, iade veya inceleme taleplerinin anlaşılır adımlarla ele alınmasını önemsiyoruz. Ürüne özgü garanti ve teslimat bilgilerinin açıkça sunulmasını çalışma anlayışımızın bir parçası olarak görüyoruz.
Gürtes-Eticaret Platformu’nu bu anlayışla geliştiriyoruz: ihtiyacınızı daha iyi anlamak, seçenekleri sadeleştirmek ve doğru kararı vermenize yardımcı olmak için.
Gürtes satış sözleşmesi · Yayın taslağı · Sürüm: 30.10.2026. Bu önizleme gerçek sipariş veya sözleşme onayı oluşturmaz.
Sipariş vermeden önce satış sözleşmesini ve siparişe özel ön bilgilendirmeyi okumanızı öneririz.
1. Konu ve kapsam
İşbu Satış Sözleşmesi’nin konusu; SATICI’nın ALICI’ya satışını yaptığı, teknik bilgi, montaj ve/veya uzmanlık gerektirebilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Bir alımın tüketici işlemi olup olmadığı, yalnızca hesap veya bayi etiketine değil, işlemin gerçek amacına göre değerlendirilir.
ALICI, ürünün kurulum ve kullanım koşullarını incelemeli; teknik gereklilikler bulunduğunda yetkin kişilerden hizmet almalıdır. SATICI’dan kaynaklanmadığı ve yanlış montaj, hatalı bağlantı veya kullanım nedeniyle oluştuğu teknik olarak belirlenen zararlar ilgili kusur ve sorumluluk hükümleri kapsamında değerlendirilir. Bu madde, SATICI’nın ayıplı mal, hatalı bilgilendirme, kusurlu montaj hizmeti veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.
2. Satıcı bilgileri
Unvan
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
Merkez adres
Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Cad. Meşru Sok. No:3/A 34890 Pendik / İSTANBUL
ALICI, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Kendi bildirdiği yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan ve SATICI’ya yüklenemeyen ek giderler, işlemden önce açıklanıp mevzuatın izin verdiği ölçüde ayrıca kararlaştırılabilir. Bu hüküm, tüketiciye kanunen yüklenemeyen bir bedelin tahsiline dayanak oluşturmaz.
4. Sözleşme konusu ürünler
Ürünlerin stok kodu, marka/model bilgisi, temel teknik özellikleri, kullanım amacı, miktarı, para birimi, vergileri, indirimleri ve toplam satış bedeli siparişe özel ön bilgilendirme ve sipariş özetinde gösterilir. Varsa kargo ve diğer ek bedeller sipariş onayından önce açıklanır.
Satışı yapılan ürünler; elektro mekanik, bina otomasyonu, HVAC, havalandırma, ısıtma, soğutma ve mekanik tesisat uygulamalarına yönelik olabilir. Ürünün montaj veya teknik servis gerektirip gerektirmediği kendi ürün açıklamasında belirtilir.
Ürün listesi, vergi ve kargo dâhil toplam bedel, ödeme ve teslimat bilgileri gerçek sipariş oluşturulurken bu metinle ilişkilendirilecek. Bu genel sayfa tek başına siparişe özel ön bilgilendirme yerine geçmez.
5. Genel hükümler
5.1. ALICI, kullanım kılavuzunu ve teknik uyumluluk bilgilerini incelemelidir. Yanlış montaj, yetkisiz müdahale veya kılavuza aykırı kullanım ile arıza arasındaki ilişki teknik incelemeyle değerlendirilir. Montaj hizmeti ayrıca kararlaştırılmadıkça satış bedeline dâhil değildir; SATICI’nın ürünle ilgili yasal sorumlulukları devam eder.
5.2. Tüketici satışlarında ürün, taahhüt edilen süre içinde ve kural olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir. Yalnızca mevzuatın izin verdiği, tüketicinin kişisel istek veya ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde farklı süre kararlaştırılabilir. Ürünün stok dışı olması veya standart ürünün sipariş üzerine tedarik edilmesi tek başına bu süreyi uzatmaz.
Stok dışı ürünlerin teslimatı: Stokta bulunmayan ürünlerin teslim süresi, üretici firmanın siparişe ilişkin teyit ettiği tedarik ve sevk tarihine göre belirlenir. Tahmini teslim tarihi müşteriye bildirilir; üretici kaynaklı değişikliklerde müşteri ayrıca bilgilendirilir. Tüketici satışlarında yukarıdaki teslim süresine ilişkin hükümler saklıdır.
5.3. SATICI, ürünü kararlaştırılan niteliklere ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat sonrasındaki uygulama ve kurulum, ayrıca montaj hizmeti kararlaştırılmadıkça ALICI tarafından yetkin kişilere yaptırılır.
5.4. Yazılı tekliflerin geçerlilik süresi, kapsamı ve varsa ticari teslim/ödeme şartları teklif üzerinde gösterilir. Bayiye özel fiyatlar ilgili hesaba tanımlı kurallara göre hesaplanır. Ürün grubu için ortak indirim tanımlandığında bu kural uygulanır; aksi ayrıca belirtilmedikçe kişisel indirimle üst üste uygulanmaz. Kesin toplam bedel sipariş onayından önce gösterilir.
5.5. Ürünün sepete eklenmesi tek başına sipariş veya ödeme oluşturmaz. Siparişin kurulma adımları ve ödeme yükümlülüğü nihai onaydan önce açıkça belirtilir. Bu tasarım sürümünde sipariş ve tahsilat yapılmaz; ödeme yöntemleri ayrıca tanımlanacaktır.
5.6. Açık fiyat veya veri hataları fark edildiğinde SATICI durumu gecikmeksizin bildirir ve uygulanabilir hukuki haklar çerçevesinde çözüm önerir. Bu hüküm, kurulmuş bir sözleşmenin bedelini tek taraflı artırma veya keyfî iptal yetkisi vermez. İfa imkânsızlığı ve gecikmelerde kanuni bildirim ve iade yükümlülükleri korunur.
5.7. Ticari alımlarda adet, teknik şartname, özel üretim/tedarik, teslim programı ve ödeme koşulları yazılı teklif veya sipariş teyidiyle ayrıca kararlaştırılabilir. Özel ticari iptal bedelleri sipariş öncesinde açıkça müzakere edilip kabul edilmiş olmalıdır. Ticari alımlara ilişkin bildirim ve muayene yükümlülüklerinde uygulanabilir mevzuat esas alınır.
6. Garanti koşulları
Ürünler, ilgili üreticinin garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Tüketiciye yönelik zorunlu garanti süresi teslim tarihinde başlar. Teslimat sırasında paket ve ürünün kontrol edilmesi, hasar varsa taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi ve SATICI’ya bildirilmesi önerilir. Tutanak bulunmaması tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Hatalı kullanım, yanlış montaj veya ürün üzerinde yetkisiz değişiklikten kaynaklanan arızalar, arızanın nedeni ve geçerli garanti şartları dikkate alınarak incelenir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
7. Cayma hakkı ve iade koşulları
7.1. Bu bölüm tüketici satışlarına ilişkindir. ALICI, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere teslimattan itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir. Cayma hakkı SATICI’nın onayına bağlı değildir. Özel bir ürün bakımından kanuni istisna varsa sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
7.2. Bildirim, sipariş ve ürün bilgileriyle info@gurtes.com.tr adresine veya üzerinden iletilebilir. Telefonla bilgi almak için +90 (216) 491 44 82 kullanılabilir. Ürün, bildirimden itibaren 14 takvim günü içinde kargo/posta ile geri gönderilebilir veya SATICI’nın merkez adresine elden teslim edilebilir.
7.3. Gürtes’in bu standart tüketici iade politikasında, kusurlu ve kusursuz ürünlerin iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Yeniden stoka ekleme, işlem, evrak veya süreye bağlı iade kesintisi yapılmaz. Ücretsiz gönderim yöntemini öğrenmek için gönderim öncesinde iletişime geçilmesi önerilir; bu öneri cayma bildirimini veya yasal hakları onaya bağlamaz.
7.4. Standart iade politikası yeni ve kullanılmamış ürünlere yöneliktir. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için yapılan olağan inceleme, tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve fatura veya sipariş bilgisiyle, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmelidir.
7.5. İade işlemi sonuçlandırıldıktan sonra ürün bedeli en geç 2 takvim günü içinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak, tüketiciye ücret veya komisyon yüklenmeden geri ödenir. Bu iki günlük süre Gürtes’in hizmet taahhüdüdür. İnceleme veya iade kabul süreci, kanuni geri ödeme sürelerini uzatmaz; cayma hakkının kullanılması için iade kabulü ön şart değildir.
7.6. Ayıplı ürüne ilişkin bedel iadesi, değişim, onarım ve bedel indirimi gibi kanuni haklar 14 günlük standart iade süresiyle sınırlanmaz. sayfasındaki ticari alım hükümleri, tüketicilere bu bölümde sunulan hak ve hizmetleri daraltmaz.
8. Sipariş iptali
İptal talebi sipariş bilgileriyle info@gurtes.com.tr adresine iletilebilir. Bu standart tüketici politikası kapsamındaki iptal ve iadelerde %40 özel sipariş kesintisi ve süreye bağlı kesintiler uygulanmaz. Ürünün teknik nitelikte olması veya standart ürünün sipariş üzerine tedarik edilmesi tek başına tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Tacirler arasındaki özel ticari siparişlerde ayrıca kararlaştırılan hukuka uygun hükümler saklıdır.
9. Uyuşmazlıklar, kayıtlar ve sözleşme sürümü
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; tüketicinin kanunen yetkili yerlerde başvuru hakkı sınırlandırılmaz. Yalnızca mevzuatın yetki anlaşmasına izin verdiği ticari ilişkilerde, usulüne uygun ayrı bir anlaşmayla İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınabilir.
Siparişin kurulduğu tarihte alıcıya sunulan sözleşme sürümü esas alınır. Sonraki güncellemeler kurulmuş tüketici sözleşmesini alıcı aleyhine değiştirmez. Siparişe özgü ön bilgilendirme, sözleşme ve teyit kayıtları alıcının erişebileceği kalıcı bir yöntemle sunulacaktır. Bağlantıyı açmak, sözleşmenin okunduğu veya kabul edildiği anlamına gelmez.
SATICI
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
ALICI / Sipariş tarihi
Gerçek sipariş kaydıyla doldurulacak; bu tasarımda onay alınmaz.
Canlı satış öncesinde siparişe özgü alanlar ve ön bilgilendirme tamamlanarak şirket hukuk danışmanının incelemesine sunulacak.
Üyelik sözleşmesi taslağı · Hesap süreçleri ve yürürlük koşulları tamamlanacak.
Hizmet sağlayıcı
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. · Pendik Vergi Dairesi · Vergi No: 4490263328 · Ticaret Sicil No: 578222 · MERSİS No: 0-449-026-3328-00012.
Merkez Adres: Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Cad. Meşru Sok. No:3/A 34890 Pendik / İSTANBUL
Hesap ve kullanıcı sorumluluğu
Üyelik başvurusunda doğru ve güncel bilgiler verilmesi, hesap erişim bilgilerinin korunması ve hesabın hukuka uygun kullanılması esastır. Hesap açma, kapatma ve destek başvurusu yöntemleri yayın öncesinde belirtilecek.
Müşteri ve bayi hesapları
Bayi statüsü ve bayi kategorisi yönetici tarafından belirlenir. Bayiye özel fiyatlar hesabın yetkisiyle gösterilir. Kişisel ve ürün grubu indirimlerinin uygulama sırası ilgili fiyatlandırma koşullarında açıklanır.
Bilgilendirme ve değişiklikler
Sözleşme sürümleri, bildirim yöntemi ve yürürlük koşulları tanımlanacak. Ticari ileti tercihleri üyelikten ayrı yönetilecek. Kişisel verilerin işlenmesi ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanacak.
Yayın taslağı · Tüketici alımları ile ticari alımların koşulları aşağıda ayrı açıklanmıştır.
Tüketici alımları: Standart tüketici iadelerinde iade kargosu Gürtes’e aittir; işlem veya yeniden stoklama kesintisi yapılmaz. İade sonuçlandıktan sonra en geç 2 takvim günü içinde geri ödeme taahhüt edilir; kanuni geri ödeme süreleri incelemeyle uzatılmaz. 14 günlük cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin haklar için . Aşağıdaki ticari koşullar bu hakları daraltmaz.
Ticari veya mesleki amaçlı alım koşulları
Garanti: Aksi belirtilmedikçe 24 ay · Üretim hatası bildirimi: Teslimattan itibaren 7 gün · İnceleme raporu: 15 gün içinde · İade gönderimi: Peşin ödemeli
Kapsam: Bu sayfadaki 7 günlük ticari bildirim, peşin kargo ve özel siparişte %40 iptal kesintisi koşulları tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz. Tüketici işlemlerinde uygulanması zorunlu garanti, cayma, ayıplı mal ve masraf hükümleri öncelikle uygulanır.
Garanti Kapsamı
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Aksi belirtilmedikçe ürünler, imalat ve malzeme hatalarına karşı ticari alımlarda fatura tarihinden itibaren 24 ay garanti kapsamındadır. Emredici mevzuattan doğan garanti hakları saklıdır. Tüketici işlemlerinde zorunlu garanti süresinin başlangıcında teslim tarihi esas alınır; ürün için uygulanması zorunlu daha elverişli hükümler korunur.
Kullanıcı hatası, hatalı montaj, aşırı nem ve sıcaklık içeren uygunsuz ortamlarda depolama, deprem, sel, yıldırım, elektrik tesisatından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle hasar gören ürünler, hasarın bu nedenlerden kaynaklandığının değerlendirilmesiyle garanti kapsamı dışında ele alınır. Üzerinde değişiklik yapılmış veya deforme olmuş ürünlerde de arızanın nedeni incelenir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
Kargo teslimatı sırasında paketi ve ürünü kontrol ediniz. Hasar gördüğünüzde taşıyıcıya tutanak düzenleterek ürünü teslim almayınız. Tutanak veya teslimat kontrolüne ilişkin bu açıklamalar, kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Arızalı Ürün İnceleme Süreci
Satın alınan üründe arıza bulunması halinde sorunu ve sipariş bilgilerinizi bize iletiniz. İnceleme için tarafımıza ulaşan ürün değerlendirilerek 15 gün içinde yazılı raporlama yapılır. Bu süre, uygulanması zorunlu diğer yasal süreleri uzatmaz.
Arızalı, ayıplı veya hatalı ürünleri, şikâyetlerin belirtildiği ile ilişkilendirerek, size bildirilen iade sevk adresine ticari alımlarda peşin ödemeli olarak gönderiniz. Tüketici işlemlerinde kanunen tüketiciye yüklenemeyen masraflar talep edilmez.
İnceleme sonucu yazılı olarak tarafınıza bildirilir; çıkan sonuca göre ürün değişimi ve ilgili başvuru işlemleri yürütülür. Ticari iade talebiniz onaylanırsa ödediğiniz iade gönderim kargo bedeli firmamız tarafından karşılanarak tarafınıza geri ödenir. Mevzuattan doğan seçimlik haklarınız saklıdır.
Ürün İade Koşulları
Ürünün üretim hatalı çıkması halinde, ticari alımlarda teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde üzerinden veya iletişim kanallarımızla bize bildirimde bulununuz. İlgili bildirim ve inceleme sürecinin ardından tarafımıza gönderilen üretim hatalı ürünün yenisi ile değişimi yapılır. Bu bildirim süresi, geçerli garanti kapsamındaki başvuruları veya emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Müşteri kullanımından kaynaklanan hatalarda veya 7 günlük süre içinde kullanılmış ürünlerde standart ticari iade ve değişim kabul edilmez. Bu koşul, geçerli garanti kapsamındaki başvuruları ve emredici mevzuattan doğan hakları sınırlandırmaz.
İade ve değişim talepleri için ilgili başvuru formunu doldurmanız ve işlemin faturayla ilişkilendirilmesi gerekir. Kanunen başka belgelerle kullanılabilen haklar saklıdır.
Ticari alımlarda müşteri talebi üzerine özel siparişle üretilen veya ithal edilen malzemelerin standart iadeleri kabul edilmez. Bu malzemelerin tedarik süreci içinde iptal edilmesi, sipariş öncesinde kararlaştırılmış olması kaydıyla KDV dâhil toplam tutarın %40’ı oranında kesinti uygulanarak gerçekleştirilebilir. Bu hüküm tüketicinin yasal cayma ve ayıplı mal haklarına uygulanmaz; yalnızca ürünün özel olarak ithal edilmesi, tek başına tüketicinin cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Eksik ürün, ambalaj veya aksesuar içeren standart ticari iade talepleri kabul edilmez. Tüketici işlemlerinde ambalajla ilgili bu ticari koşul, kanuni hakların kullanımına engel oluşturmaz.
İade Kargo ve Sevkiyat Ücretleri
Ticari alımlarda müşterinin kendi tercihiyle yaptığı iadelerde malzeme ve evrak kargo/sevkiyat masrafları göndericiye, yani ürünü iade eden müşteriye aittir. Arızalı, ayıplı veya hatalı ürünlerin inceleme için gönderiminde de ticari koşullar kapsamında kargo bedeli müşteri tarafından peşin ödenir. Onaylanan ticari iade talebinde gönderim bedelinin geri ödenmesine ilişkin yukarıdaki koşul uygulanır.
Satın alma sırasında ayrıca ödenmiş ve teslimat hizmeti gerçekleştirilmiş ilk gönderim kargo bedeli ticari iadelerde iade edilmez. Kanunen iadesi zorunlu bedeller bu kuralın dışındadır. Tüketici işlemlerinde iade ve gönderim masrafları ilgili emredici mevzuata göre değerlendirilir.
İade Adresi ve İletişim
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti. Merkez Adres: Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Cad. Meşru Sok. No:3/A 34890 Pendik / İSTANBUL İade sevk adresi, başvurunuz üzerine Gürtes tarafından yazılı olarak bildirilir. Ürünü göndermeden önce sevk adresini ve başvuru referansınızı teyit ediniz.
Bu koşullar ticari veya mesleki amaçlı alımlar için düzenlenmiştir. Satın alma sırasında geçerli olan sözleşme koşulları, uygulanabilir garanti şartları ve tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Politika taslağı · Kullanılacak hizmetler ve saklama süreleri kesinleştirilecek.
Gizlilik yaklaşımı
Üyelik, sipariş, destek ve teklif süreçlerinde gereken bilgiler amaçla sınırlı ele alınacak. Verilere erişim görev ve yetkilere göre sınırlandırılacak. Alış maliyetleri müşteri ve bayi ekranlarında gösterilmeyecek.
Ödeme ve hesap güvenliği
Kart bilgilerinin ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenmesi planlanır. Bu tasarım kart numarası veya güvenlik kodu toplamaz. Şifre, banka şifresi ve kart güvenlik kodu destek formlarıyla paylaşılmamalıdır.
Çerezler ve hizmet sağlayıcıları
Çerez envanteri, zorunlu olmayan çerez tercihleri, veri alıcıları, saklama ve silme süreçleri gerçek altyapıya göre açıklanacak. KVKK aydınlatması bu gizlilik politikasından ayrı sunulur.
Aydınlatma metni hazırlık taslağı · Gerçek veri işleme envanteri ve başvuru usulleri tamamlanacak.
1. Veri sorumlusu
Resmi şirket unvanı
Gürtes İnşaat Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.
Vergi dairesi / Vergi no
Pendik Vergi Dairesi · 4490263328
Ticaret sicil no
578222
MERSİS no
0-449-026-3328-00012
Merkez Adres: Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Cad. Meşru Sok. No:3/A 34890 Pendik / İSTANBUL
Veri sorumlusuna başvuru yöntemi son metinde kesinleştirilecek.
2. Veri grupları ve işleme amaçları
Planlanan üyelik, sipariş ve destek süreçleri için kimlik, iletişim ve işlem bilgileri; erişim güvenliği ve raporlama için IP adresi ve yaklaşık bölge verileri değerlendirilecek. Her veri grubunun belirli amacı ve gerekliliği envanterde ayrı tanımlanacak.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Web formları ve erişim kayıtları gibi yöntemler, ilgili işleme şartıyla ayrı ayrı eşleştirilecek. Saklama süreleri ve silme usulleri kesinleştirilecek. Aydınlatma ile açık rıza ayrı süreçlerdir.
4. Veri aktarımı
Ödeme, kargo, muhasebe, barındırma, e-posta raporlama ve yapay zekâ hizmetleri için fiilen kullanılacak alıcı grupları ve aktarım amaçları açıklanacak. Yurt dışı aktarım bulunup bulunmadığı ayrıca değerlendirilecek.
5. İlgili kişi hakları ve başvuru
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklar ve veri sorumlusuna başvuru yöntemi son metinde sunulacak. Bu taslak, kişisel veri toplamaya dayanak oluşturmaz.
Ana ürün grubunu seçip alt kategorilerden ilerleyebilir veya ürün adı ve stok koduyla arama yapabilirsiniz.
Bayilere özel fiyat nasıl belirlenir?
Bayi kategorisi ve kişisel indirim yönetici tarafından tanımlanır. Ürün grubu için ortak indirim tanımlanmışsa ilgili fiyatlandırma kuralı uygulanır.
Bu ekrandan gerçek sipariş veya ödeme yapabilir miyim?
Bu sürüm tasarım önizlemesidir. Ödeme alınmaz; gerçek sipariş ve talep iletilmez.
Her ürün aynı gün kargoya verilir mi?
Aynı gün kargo bilgisi stok ve sevke hazırlık durumuna göre ürün bazında gösterilir. Kesim saati ve taşıyıcı koşulları kesinleştirilecek.
Garanti ve iade koşullarını nerede bulabilirim?
Ürüne özel garanti bilgisi ürün kartında; genel başvuru adımları Garanti İade Koşulları bölümünde yer alır.
Teknik doküman veya teklif nasıl isterim?
Teknik Doküman Arşivi’ni inceleyebilir, Teklif İsteme bölümünde ürün kodu ve miktarını belirtebilirsiniz.
Siparişlerinizin hazırlanması, stok durumu ve kargo süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme.
Web sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok bilgileri ve teslim süreleri ürün bazında ayrı ayrı belirtilir. Anlık stok hareketleri nedeniyle görüntülenen stok adetleriyle güncel durum arasında farklılık oluşabilir. Stok bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; bu açıklama kesinleşmiş siparişlere ilişkin teslimat yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Stokta Bulunan Ürünler
Hafta içi iş günlerinde saat 16:00’ya kadar satın alma işlemi tamamlanan, stokta bulunan ve sevke hazır siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
16:00 sonrasında tamamlanan siparişler bir sonraki iş gününde sevk edilir.
Cuma günü 16:00 sonrasında tamamlanan siparişler, Pazartesi resmî tatil değilse Pazartesi günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler de ilk iş gününde sevk edilir.
Pazartesi veya planlanan sevk günü resmî tatile denk gelirse sevkiyat ilk iş gününde yapılır. Saatler Türkiye saatiyle değerlendirilir.
Aynı gün kargo, aynı gün teslimat anlamına gelmez. Kargoya veriliş ile alıcı adresine teslim farklı aşamalardır. Teslimat planında taşıyıcının çalışma düzeni ve teslimat bölgesi dikkate alınır.
Stokta Bulunmayan ve Özel Üretim Ürünler
Stokta bulunmayan veya özel üretim ürünlerde ürün sayfasında belirtilen ve sipariş öncesinde bildirilen termin süresi esas alınır. Ürünler kararlaştırılan süre içinde hazırlanarak kargo ile sevk edilir. Stok dışı standart ürünler ile müşterinin kişisel istek ve ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ürünler aynı kapsamda değerlendirilmez.
Tüketici satışlarında taahhüt edilen teslim süresine ve kural olarak 30 günlük yasal üst sınıra uyulur. Yalnızca mevzuatın izin verdiği özel hazırlama hâllerinde farklı süre kararlaştırılabilir. Stok bulunmaması veya standart ürünün sipariş üzerine temini tek başına bu süreyi uzatmaz. Bayram ve tatiller de yasal azami teslim sürelerini kendiliğinden uzatmaz.
Önemli Bilgilendirme
Gerçek siparişiniz oluşturulduğunda, kayıtlı e-posta adresinize otomatik sipariş onay e-postası gönderilecektir.
Seçtiğiniz ürünlerden birinin stokta bulunmaması durumunda ayrıca bilgi verilecek ve tahmini tedarik tarihi paylaşılacaktır. Tarih değişiklikleri, siparişten doğan haklarınız korunarak ele alınır.
Gürtes’ten kaynaklanan bir gecikme veya aksaklıkta üyelik ve sipariş bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin güncel olması önemlidir.
Bayram ve resmî tatil günlerinde sevkiyat ve teslimat yapılmaz. Sevk planı ilk iş gününe göre düzenlenir; uygulanması zorunlu yasal hak ve süreler saklıdır.
Kargo Takibi ve Destek
Taşıyıcı ve takip bilgileri siparişinizle ilişkilendirildiğinde Kargo Takip bölümünden görüntülenebilecektir. Siparişiniz hakkında bilgi almak için Gürtes’e ulaşabilirsiniz.
Tasarım önizlemesi: Gerçek sipariş, stok, kargo ve otomatik e-posta bağlantıları henüz aktif değildir.
Sipariş vermeden önce satış sözleşmesini ve teslimat/iade koşullarını okumanızı öneririz.
Bu sepet teklif talebi içindir. Sipariş veya ödeme oluşturmaz.
Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili talebinizi aşağıdaki formu doldurarak iletebilirsiniz.
Canlı sistemde iletilen talebiniz en geç bir (1) iş günü içerisinde değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürecin nasıl ilerleyeceğine ilişkin bilgiler cevabımızda paylaşılacaktır. Bu süre ilk değerlendirme ve geri dönüş içindir; ürün inceleme veya onarımının tamamlanma süresi değildir.
Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin Garanti ve İade Koşulları hakkında detaylı bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.
Proje ve adetli ürün talepleriniz için aşağıdaki formu doldurarak satış departmanımızdan teklif alabilirsiniz.
Canlı mağazada ürün bazlı adet fiyatlarını ve hesabınıza tanımlı indirim oranlarını ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz. Proje veya adetli ürün taleplerinizde satış ekibimiz ihtiyacınıza özel teklif çalışması hazırlayacaktır.
Elinizdeki proje dokümanlarını da paylaşabilirsiniz. Teknik veriler doğrultusunda ürün seçimi satış ekibimiz tarafından değerlendirilir ve ilgili teklif çalışması hazırlanır. Notunuza ürün kodlarını ve miktarlarını eklemeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Dilerseniz teklif talebinizi info@gurtes.com.tr adresine e-posta olarak da iletebilirsiniz.
